GOOGLE DOET WAT HET MOET DOEN

Google kan zich volgens de Nederlander het beste inleven en is daarmee de winnaar van de Empathie Monitor 2011. Het merk verslaat meer tastbare merken door heel erg goed in te spelen op klant-behoeften, en overtreft die zelfs dikwijls. De monitor laat zien dat een functioneel merk dus heel empathisch kan zijn.

RAPPORT EMPATHIE MONITOR 2011

Klik hier voor het top-line rapport dat is opgesteld door Ruigrok | NetPanel.

PRESENTATIE EMPATHIE MONITOR 2011

Klik hier voor de presentatie door Fronteer Strategy over de Empathie Monitor 2011:
- De Top-10 onder de loep genomen
- Inspirerende praktijk-cases uit het buitenland
- Uitslagen per categorie