EEN JAARLIJKS TERUGKEREND ONDERZOEK

De Empathie Monitor is een rangschikking van merken naar 'Empathie-score'. Ruigrok | NetPanel en Fronteer Strategy voeren dit onderzoek jaarlijks uit, om te monitoren in hoeverre inspanningen van merken de perceptie van de consument beïnvloeden. In 2009 is er al een vergelijkbaar onderzoek gedaan, gericht op toegankelijkheid van merken.

De steekproef is geselecteerd uit de NetPanel Adviesraad en is representatief voor de Nederlander van 18 jaar en ouder op leeftijd, geslacht en opleiding. 

In de meting wordt het verband onderzocht tussen empathie, aantrekkelijkheid en innovativiteit van merken en worden de scores van de verschillende merken in kaart gebracht, zodat de relatieve posities kunnen worden bepaald.