MERKEN EN HET ONDERBEWUSTE

Om de merkscores in kaart te brengen hebben we gebruik gemaakt van reactietijden, een onderzoekstechniek waarbij consumenten meer vanuit hun onbewuste reageren op de merken. Uit de wetenschap is bekend dat je gedrag, maar ook het imago dat je hebt van een merk, sterk wordt bepaald door onbewuste associaties die je met het merk hebt.

Bij deze onderzoeksmethode wordt steeds een merk gekoppeld aan twee termen. Dit gebeurt door de termen links en rechts op het toetsenbord weer te geven. Vervolgens komt er steeds een ander merk in beeld. De respondent kan door middel van de toetsen kiezen bij welke term het merk het best past.

De respondenten hebben ad random 25 van de 100 merken voorgelegd gekregen. Zij hebben vervolgens aangegeven in hoeverre zij deze merken empathisch, aantrekkelijk en innovatief vinden. Voor meer informatie over de methode zie 'Resultaten 2011'